DEMO – Nivel I: Sensibilización de Experiencia de Cliente

En este nivel se busca que comprendas no sólo qué es Experiencia de Cliente, sino la relevancia estratégica que tiene la disciplina. Además de abordar la importancia de poner al cliente en el centro de las acciones y decisiones de la organización. El nivel 1 contiene...

Nivel I: Sensibilización de Experiencia de Cliente

En este nivel se busca que comprendas no sólo qué es Experiencia de Cliente, sino la relevancia estratégica que tiene la disciplina. Además de abordar la importancia de poner al cliente en el centro de las acciones y decisiones de la organización. El nivel 1 contiene...