¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.
Reunimos las preguntas más comunes sobre nuestros cursos, certificaciones y modalidad de estudio. Si no encontrás tu respuesta, escribinos.
Sobre el Nivel 1 gratuito
¿El Nivel 1 es realmente gratis?
Sí, 100%. No requiere tarjeta de crédito ni compromiso de compra. Incluye 1 hora de formación online asincrónica y certificado digital.
¿Qué obtengo al finalizar el Nivel 1?
Un certificado digital de sensibilización en Customer Experience, emitido por WOW! Academy.
¿Cuánto tiempo tengo para completarlo?
Podés hacerlo a tu ritmo, sin límite de tiempo.
¿Necesito conocimientos previos?
No, el Nivel 1 está diseñado para principiantes o profesionales que quieren conocer las bases del CX.
¿Qué pasa después del Nivel 1?
Podés continuar con los Niveles 2 y 3 para obtener tu Certificación Profesional.
Sobre la Certificación Profesional
¿Cuánto dura la certificación?
Más de 25 horas de contenido práctico, que podés completar a tu ritmo.
¿El certificado tiene validez internacional?
Sí. Está respaldado por WOWCX, consultora líder en Experiencia de Cliente en Latinoamérica, reconocida por empresas en más de 10 países.
¿Hay requisitos para inscribirme?
Solo debes registrarte en la plataforma. No se requieren estudios previos específicos.
¿Cómo se rinde el examen final?
Online, asincrónico, con evaluación práctica. Al aprobar, obtenés tu certificado profesional.
¿Qué obtengo con la certificación?
Formación avanzada en CX, EX y UX con ejercicios prácticos, casos reales y acceso a la comunidad regional y bolsa de empleo.
Sobre la modalidad y el acompañamiento
¿Las clases son en vivo?
No, son 100% asincrónicas para que estudies cuando quieras. Aun así, cuentas con tutores expertos que responden tus consultas en una comunidad de la cual serás parte.
¿Qué tipo de soporte recibo?
Vas a participar de una comunidad de expertos donde puedes hacer consultas, adicionalmente contamos con un equipo que resolverá todas tus dudas administrativas.
¿Puedo cursar desde cualquier país?
Sí, el programa está disponible en todo el mundo y en cualquier zona horaria.
¿Cuánto acceso tengo al contenido?
Acceso vitalicio al material y actualizaciones del programa.
Sobre el pago y la garantía
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito o mediante transferencia bancaria. Para otro tipo de medios de pago contáctanos a academy@wowcx.com
¿Tienen garantía de devolución?
Sí. Si no estás conforme, te devolvemos el 100% de tu inversión dentro de los primeros 14 días sin preguntas.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, emitimos factura electrónica válida en tu país.
¿Hay descuentos para grupos o empresas?
Sí, ofrecemos beneficios corporativos. Podés solicitar una propuesta personalizada en la sección de Capacitaciones para Empresas.
¿Listo para vivir tu experiencia WOW?
Comenzá gratis con el Nivel 1 o aplicá directamente a la Certificación Profesional.