por wow-academy | May 12, 2025
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por LateralMind | Mar 7, 2024
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por Magali Martucci | Nov 27, 2023
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por Magali Martucci | Nov 27, 2023
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por wow-academy | Abr 19, 2023
¡Descubre Complementos, tu caja de herramientas definitiva para el éxito en Experiencia de Cliente! Si quieres llevar tus estrategias de CX, UX y Service Design al siguiente nivel ¡Complemento es lo que estabas necesitando! Aquí encontrarás más de 500 recursos que...
por Fernando Varela | Mar 17, 2022
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por wow-academy | Ene 11, 2022
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por wow-academy | Jul 21, 2021
En este nivel se busca que comprendas no sólo qué es Experiencia de Cliente, sino la relevancia estratégica que tiene la disciplina. Además de abordar la importancia de poner al cliente en el centro de las acciones y decisiones de la organización. El nivel 1 contiene...
por wow-academy | Jun 11, 2021
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por wow-academy | Abr 29, 2021
En este nivel buscamos no solo que te familiarices con el contenido, sino que logres alinearlos y generes sentido para lograr el desarrollo de la experiencia en pos de los clientes y resultados de negocio. Este nivel está compuesto por 51 cápsulas donde hablaremos de:...
por wow-academy | Abr 29, 2021
A través de este nivel podrás entender el funcionamiento de las principales herramientas de la disciplina Experiencia de Cliente. También comprenderás el cómo y por qué usar estas herramientas, entregando elementos concretos para comenzar a gestionar la Experiencia. A...
por wow-academy | Abr 29, 2021
En este nivel se busca que comprendas no sólo qué es Experiencia de Cliente, sino la relevancia estratégica que tiene la disciplina. Además de abordar la importancia de poner al cliente en el centro de las acciones y decisiones de la organización. El nivel 1 contiene...
por wow-academy | Abr 29, 2021
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